Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Celine Nse, ci-après dénommée "le Vendeur", et tout client effectuant un achat sur le site celinense.com, ci-après dénommé "le Client".
Article 2 - Identification du Vendeur
● Raison sociale : Celine Nse
● Numéro de Siret : 92004117500018
● Forme juridique : Auto entreprise
● Email du service client : celine.nse@live.fr
Article 3 - Application des CGV
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas de différence, seule la description du produit fait foi.
Les tailles sont précisés sous chaque article concernées. Nous recommandons au Client de le consulter avant toute commande.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de la commande, le Client en sera informé et pourra annuler sa commande.
Les prix sont indiqués en euros (€) et Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
● Sélection des articles et ajout au panier
● Vérification du panier
● Identification ou création d'un compte client
● Validation de l'adresse de livraison
● Choix du mode de livraison
● Choix du mode de paiement
● Validation finale après acceptation des CGV
Une confirmation de commande est envoyée par email après la validation.
7.1 Moyens de paiement acceptés
● Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Tous les paiements sont sécurisés. Les informations bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée qu'après réception effective du paiement.
Nous livrons en France métropolitaine / Europe
● France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
● Europe : 5 à 10 jours ouvrés
● International : 10 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination :
● Livraison gratuite à partir de 100€
Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur et au Vendeur.
Article 9 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à celine.nse@live.fr ou par courrier à l’adresse 26 rue Pipon 35300 Fougères
Les articles doivent être retournés :
● Dans leur emballage d'origine
● En parfait état de revente (non portés, non lavés)
● Avec toutes les étiquettes
● Dans un délai de 14 jours suivant la notification
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.
Le remboursement s'effectue dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10.1 Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit.
10.2 Garantie des vices cachés
Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour faire valoir ses droits, le Client doit contacter le service client à l’adresse mail celine.nse@live.fr ou postale avec photos et description du problème.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.
De même, le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.
L'acheteur s’engage à suivre scrupuleusement les consignes de lavage et de séchage mentionnées sur la description du produit concerné.
Article 12 - Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 1 3- Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Contact Service Client :
● Email : celine.nse@live.fr